我国旅游消费保持着旺盛增长势头,其中休闲度假需求更是日新月异、蓬勃发展。我国海岛数量不少,但是适于人居的、富集旅游资源的、具有开发潜力的并不太多,总的看海岛资源算是稀缺旅游资源。正因如此,“海岛游”被旅游业界视为下一个蓝海区域,不过未入蓝海前,“海岛游”已经染上了不少旅游开发的“通病”,当下急需大破大立,一切回到常识、回到原点去审视乱象,建立立足“海岛游”自身特色的六大法则。
一,乱象丛生的“海岛游”开发思路,需要急刹车
现在的旅游开发几乎举国都在倡言大项目、大开发、大手笔。我信奉实践是检验真理的唯一标准,对于所谓大项目并不完全认可,因为成功了的投资数十、上百亿的真正旅游项目没有几个。做个不甚恰当的比喻,就像老百姓说的“只见鱼喝水,未见鱼尿尿”,我们只是风闻各地都上了旅游大项目,就是未听说哪儿的大项目真正挣了钱,做海岛游尤其如此。
(一)旅游规划宜粗不宜细。时下不少官员认为,旅游开发首先要把规划做好,规划越详明细致越好,以确保“一展蓝图绘到底”,让旅游开发建设不走样。实际上这是不可能的。因为旅游规划是对全域资源的一种全面统筹性利用的设计安排,就如同百科全书那样事无巨细、包罗万象,旮旮旯旯的琐碎资源都要考虑其利用,这在现实中完全做到是不可能的。党政官员一任四五年,规划项目落地也至少需要这些年,这还仅是指首批可开发的项目;一个地方的旅游资源若彻底开发,恐怕没有个四期、五期是不成的,这就需要经历五六任的党政主官;从投资的数额看,一个地方旅游开发的投入,除了主体项目,还有道路建设、环境整治、接待设施等,还有其他的配套项目,投入总额是甚巨的,对一个财政收入不太多的地市来说,承受起来是不大容易的。因此,把一个地方的规划做得再尽量详明,也很难保证后任者去遵守和贯彻,因为五年十年以后,旅游市场发展的潮流变了,人们的认识水平也进步了,便使以前做的规划显得落后了,进行修编或重做便成为合理的。从这个意义上,规划是没有必要做成大厚本子的,也没有必要印制得精美无比,只要在策划论证上下足了功夫,把区块儿的利用规划好,哪一片儿将来开发什么,就应该是差不多了。
(二)不要盲目迷信大企业。这个看法似是有点儿偏颇,像是故意不招人待见,其实只是大实话而已。现在一些地方搞旅游开发,动辄就想找大国企、大名企、大网企,这种想法是可以理解的,但是过分信赖就会出问题。因为任何一个企业不论多大,都是各有专长的,有的擅长管酒店,有的擅长搞园区,有的擅长搞旅行社,但是没有一家是万能的。很多地方都登门相求的结果,增加了它们对资源的挑肥拣瘦的底气,对各地来说弄不好却是找了一家正好是弱项的名企,这对你会有什么帮助呢?找专业的人去做专业的事儿,找专业的企业去做专业的事儿,这才是正理儿。在寻找旅游开发的合作伙伴上,宁可选择最专业的企业,也未必随意委身泛泛的高大上企业。
(三)是骡子是马拉出来遛遛。很多地方觉得,无论是做旅游规划,还是搞项目开发,很难找到真佛、取得真经。一些庙门很宏阔、一些和尚很有名,动辄就是什么央企、国企、上市公司,动辄就是国家旅游政策的咨询委员、乃至于世界旅游组织的专家,但是请了来做规划、做项目,实际效果有时太出乎意料,有的还不如一个地方规划机构,有的拿了三分之一经费就撂挑子。其实,这就是旅游市场环境,这就是市场发展现状。对于拥有旅游资源的各地来说,无非就是多长一个心眼、多做一层防范而已。比如,可以同时延请几支规划队伍,开始“齐步走”,第一阶段之后进行筛选,留下最好的;再如,不但要做规划,还要请其负责将规划的某个单元或小项目进行建设落地,建成以后进行评审论证,若做得好,就交给它更大的建设项目,若不行就请其走人;再如,做规划与项目建设的过程,应该保持适度的开放度,允许媒体进行跟踪报道,对最后结果也进行报道,发挥舆论的宣传与监督作用。
(四)不把鸡蛋放在一个篮子里。有的地方与某家大企业签约,邀请其入住开发和运营,结果人家迟迟不动,造成了事实上的“圈地”;有的合作伙伴做了一点儿表面工作,就开始售票运营,其他承诺内容一概不做,这被形容为“撇油”;还有一些签约企业进入开发后,总体进展、开发情况和经营效果都不好,造成了开发合作的骑虎难下。导致上述后果的原因,一是遇人不淑、选企不对;二是有的企业胃口过大、消化能力不强,一口气签了很多项目,但是派不出得力的人才。解决这类问题的办法,就是不把所有的鸡蛋放到一个篮子里,多找几个可信赖的篮子,把项目稍微分散一下,保险系数可能就大一些。从实际情况看,有些旅游项目只有适当分散,多选择一些投资、设计和建设主体,最后的效果才能百花齐放、异彩纷呈。例如,休闲度假酒店和精品民宿的建设,若想达到多元、创新、缤纷的效果,就不能交由一家大公司来“统包”,浙江德清、松阳的民宿发展,就是走了这个路子,把整个地盘都集中签约某个大投资商、大开发商,若选择对了是没有大问题的,若是选择地有差池,那风险性就太大了。
(五)循序渐进不会大错。旅游开发建设是不能着急的,它不同于农民盖房、工人生产,关联的方面非常多,需要策划、规划、建设、运营、促销和管理,很难一口吃成一个胖子。一个地方旅游业的崛起,往往需要几代人的努力,需要几任官员去打造。以辽宁葫芦岛市的觉华岛为例,一是岛有13.5平方公里,是一个不算小的面积,厦门的鼓浪屿才不到2平方公里,能够容纳海量的投资;二是外部客流增长是一个渐进过程,若建设项目过多、接待能力增量过快,将缺乏客流支撑、势必导致亏损;三是觉华岛很难成为独立的旅游目的地,葫芦岛市及外部客源是一个逐步增长的过程。从这个角度讲,觉华岛旅游的开发应该坚持总体规划、循序渐进、分步实施的原则,首先要保护好海岛地貌和资源,做好生态养护和绿化美化;其次是近期考虑开发建设的项目,一定要经过充分的论证,包括可行性与不可行性,并以能否营利为检验成败的前提;再次,对于把握不准的一些项目,应以便于未来拆除为前提,尽量减少永久性建筑。
(六)尽量不搞门票经济。收取门票,原本是为回收经营成本,后来由于门票的泛滥化、普世化,变成了经营的主要手段,反映的是一种经营的乏术和拙笨。对于开发旅游的一个海岛来说,收不收门票、哪个阶段不收门票等是可以权衡的。例如,若是海岛开发成熟了,可以采取先有预订才能登岛的规定,只有预订了岛上相应旅游休闲项目的人,才能获准登岛。一是可控制游人数量,保持海岛特有的静谧氛围;二是保持一定的神秘感,有利于对外宣传营销;三是从根本上转变旅游粗放型经营方式,走出一条集约化的高效之路。
二,“海岛游”的六大法则
一座海岛开发旅游,一定要突出海岛特点,否则就失去了它原本的价值,就与陆地上开发旅游没有区别。
(一)做好海岛地貌和生态保护。觉华岛现有正处级的管委会,承担了对海岛的保护、开发、管理之责。按照眼下中国的国情,有机构必然就要做事情,无则就可能被误认为“不作为”。在大规模启动旅游开发以前,保护应该是第一位的职责,保护好就是最大的政绩;要维护好海岛的原始地貌、礁石、沙滩、堤堰,保护好历史遗迹,维护好海岛特有的生态与文化氛围;应
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